“Si me cuido, te cuido”

Queridos amigos y familia,

Mientras mantenemos la esperanza en estos tiempos de cambios y transiciones sin precedentes, esperamos el momento de volver a encontrarnos.

Nuestro objetivo es reanudar las operaciones de la manera más rápida y segura posible para nuestro personal, huéspedes y comunidad. Estamos implementando estrictas medidas preventivas de seguridad para garantizar la salud y el bienestar de nuestros huéspedes.

Es por esta razón que le pedimos amablemente que sea considerado y respetuoso con nuestras creencias y nuestros protocolos de higiene. Tenga en cuenta que tanto nuestro equipo como usted podría estar expuesto a la posibilidad de contagiarse. Estamos trabajando arduamente para que nuestra propiedad sea el lugar más seguro para usted, pero debemos hacerlo juntos. Necesitamos protegernos y cuidarnos unos a otros. "Yo te protejo, tú me proteges".

Creemos que la semilla de su conciencia es tan importante como la nuestra. Le pedimos que evite visitarnos si tiene algún síntoma de gripe o si cree que puede haber estado expuesto al virus y puede arriesgar a nuestras familias. Y que tome las medidas de seguridad adecuadas mientras viaja a nuestro paraíso. Si tiene alguna duda sobre transportación segura, contáctenos.

A fin de mantenerlo inspirado para cuando nos volvamos a encontrar, estamos desarrollando nuevos programas para alinearnos con el cambio por el que todos estamos pasando: nuevas formas de celebración, nuevas formas de salir de nuestras cabezas y sintonizar con nuestros cuerpos, nuevas experiencias para la salud y bienestar que nos une en esta nueva forma de vida.

Nos gustaría que fuera el primero en experimentarlo.

Gracias por su constante apoyo durante estos momentos. Esperamos crear nuevos recuerdos con usted. Por favor, síganos en nuestras redes sociales y manténgase informado de cualquier noticia, promoción u otra informacion a través de pagina web.

Amor y compasión,

Equipo Tortugas.

HIGIENE Y LIMPIEZA

ANTES DEL CHECK-IN

Antes de la llegada del huésped, las habitaciones se limpian en profundidad, así como todas las superficies y los objetos se limpian con desinfectantes certificados
Las habitaciones se desinfectan con ozono después de cada check-out y antes de cada check-in.
Los filtros del aire acondicionado se limpian antes de cada check-in, así como las cortinas son limpiadas con maquina vapor
Todas las sabanas se limpian profundamente antes de cada check-in y se cambian cada 2 días o a diario, según la petición del huésped.
Utilizamos rayos UV y ozono para la limpieza de almohadas y edredones, así como máquina de vapor antes de cada nuevo check-in.
Los colchones se desinfectan profesionalmente una vez al mes y se limpian con máquina de vapor antes y después de cada uso.

DURANTE LA ESTANCIA

Las habitaciones se limpian en profundidad diariamente usando todo el equipo de ama de llaves y mantenimiento cubrebocas y guantes
Se puede cancelar el servicio de limpieza para minimizar el contacto si el huésped así lo desea.
El huésped dispondrá en su habitación de desinfectante en gel y spray pudiendo limpiar sus pertenencias o el mat de yoga que el hotel les provee, siempre que lo desee
En la opción de room service, el huésped podrá solicitar que los alimentos se dejen en la puerta de su habitación, entrega que es notificada vía WhatsApp.

NUESTRO STAFF

Antes de entrar al hotel todos los empleados serán revisados con termómetros y oxímetros profesionales, evitando el contacto en todo momento
Durante los turnos de trabajo nuestro equipo está aplicando los estándares de higiene haciendo especial énfasis a los correspondientes al protocolo de COVID-19
Los uniformes son limpiados y desinfectados diariamente
Hemos incrementado la frecuencia de limpieza, enfocándonos en áreas de uso frecuente como entrada de staff, casilleros, lavandería, oficinas y talleres.

LAS AREAS COMUNES

Hemos incrementado la frecuencia de limpieza y desinfección en áreas comunes, con un enfoque en el mostrador de recepción, manijas de las puertas, baños públicos e inclusive las llaves de habitaciones.

LA ALBERCA

La calidad del agua se revisa 3 veces al día para garantizar los niveles de PH y Cloro según los parámetros.
Los camastros están acomodados para asegurar el distanciamiento social , y se desinfectan después de cada uso .